Q&A
Q&A (質問と回答)
Q1.注文したのに、または、問合せしたのに、メールが届かないんだけど?
Q2.商品カタログはありますか?
Q1.注文したのに、または、問合せしたのに、メールが届かないんだけど?
| A1. | (1)ご注文手続き後、当店から自動送信される「ご注文受付のお知らせ」メールがすぐに(通常、数分以内に)届かない場合、(2)お問合せに対する当店からの回答メールが、お問合日(営業時間外の場合は翌営業日)から3営業日を過ぎても届かない場合など、届くはずのメールが当店から届かない場合は、以下の点をご確認ご対応いただきまして、当店へご連絡ください。 なお、お問合せに対する当店からの回答が遅くなる場合には、先にその旨をお伝え(ご返信)しています。 |
| 1. | パソコン用メールアドレスの場合 |
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| 2. | 携帯電話メールアドレスの場合 |
携帯電話の設定で、パソコン用メールアドレスからのメールを受信拒否にしている場合、当店からのメールが届きませんので、受信可能となるよう設定変更をしてください。 受信可能最大文字数に制限がある場合は、メール内容の一部を受信できない場合がありますので、受信可能最大文字数の大きなメールアドレスに変更するか、パソコン用メールアドレスをご利用ください。 | |
| 3. | メールアドレス入力間違えの場合 |
メールアドレスの入力間違えをされた場合は、当店のメールが届きません。この場合、当店へ正確なメールアドレスをお知らせください。 なお、当店にてメール不達の確認ができた場合には、当店トップページの「メール不達のお知らせ」にて、お知らせいたします。また、必要に応じて、電話連絡等で確認をさせていただきます。 |
| A2. | 大変申し訳ございません。当店では、商品カタログ等の商品案内資料をご用意しておりません。また、カタログ通販も行っておりません。商品につきましては、お手数ですが、当店ホームページにて、ご確認くださいますよう、お願い申し上げます。 |















」を受信可能な設定に)し、当店のメールを受信できるようにしてください。








